Публичная оферта

Редакция от 12 июня 2026 г. · г. Бишкек, Кыргызская Республика
Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) ОсОО «Поставки по Шелковому пути».

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта», «Договор») является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Поставки по Шелковому пути» (бренд «Silk Road Supply», далее — «Поставщик») заключить договор поставки товаров на условиях, изложенных ниже, с любым юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или физическим лицом (далее — «Покупатель»).

1.2. В соответствии со статьями 395–398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики настоящая Оферта при её принятии (акцепте) Покупателем считается заключённым договором на изложенных условиях.

1.3. Акцептом настоящей Оферты признаётся оформление и подтверждение заказа Покупателем через сайт silkroadsupply.kg, мессенджеры, по телефону или иным согласованным способом. Совершение акцепта означает полное и безоговорочное согласие Покупателя со всеми условиями Оферты.

1.4. Поставщик вправе в любое время изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте. К отношениям сторон применяется редакция, действовавшая на момент оформления заказа.

2. Термины и определения

• Сайт — интернет-ресурс silkroadsupply.kg, принадлежащий Поставщику.
• Товар — продукты питания и сопутствующие товары, представленные в каталоге на Сайте.
• Заказ (Заявка) — оформленный Покупателем перечень Товаров с указанием количества, адреса, даты и времени доставки.
• Накладная — товаросопроводительный документ, подтверждающий передачу Товара и фиксирующий его фактический вес (количество), цену на момент покупки и итоговую (окончательную) стоимость поставки.
• Счёт на оплату — документ с суммой к оплате и реквизитами Поставщика.

3. Предмет договора

3.1. Поставщик обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.

3.2. Наименование, ассортимент, количество, цена и единицы измерения Товара определяются на основании оформленного Покупателем Заказа.

3.3. Поставщик ориентирован на оптовое снабжение предприятий сферы HORECA (рестораны, кафе, отели, столовые), магазинов и иных организаций.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно на Сайте (в том числе через личный кабинет), по телефону, в WhatsApp или иным согласованным способом.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает достоверные данные: контактное лицо, телефон, наименование организации (при наличии), адрес, дату и время доставки.

4.3. Минимальная сумма заказа и условия доставки указываются на Сайте и могут быть уточнены менеджером Поставщика.

4.4. Поставщик подтверждает Заказ, согласовывает наличие, итоговую сумму и срок поставки. С момента подтверждения Заказ считается принятым к исполнению.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цены на Товар указываются в сомах (KGS) и приведены на Сайте. Цены на Сайте, а также суммы в оформленном Заказе носят предварительный (ориентировочный) характер, поскольку часть Товара является весовой (мясо, овощи, фрукты, зелень и иные продукты, отпускаемые по весу), а рыночные цены на продукты питания могут изменяться.

5.2. Окончательная (итоговая) стоимость поставки определяется на основании накладной, оформляемой при передаче Товара. Накладная фиксирует фактический вес (количество) переданного Товара и цену, действующую на момент покупки. Сумма, указанная в накладной, является окончательной суммой, подлежащей оплате Покупателем.

5.3. В связи с поставкой весового Товара и возможным изменением цен итоговая сумма по накладной может отличаться от предварительной суммы Заказа в пределах фактического веса и актуальной цены Товара. Подписание Покупателем (или его уполномоченным лицом) накладной при приёмке подтверждает согласие с фактическим весом, ценой и итоговой стоимостью поставки.

5.4. Оплата производится на основании накладной и/или счёта на оплату безналичным перечислением на расчётный счёт Поставщика, а также иными согласованными способами (наличными при получении, по QR-коду).

5.5. Для постоянных клиентов может действовать программа лояльности со скидками в зависимости от объёма закупок за период. Условия программы публикуются на Сайте и в личном кабинете.

5.6. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Поставщику.

6. Условия и сроки поставки

6.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем в Заказе, в согласованные дату и временной интервал.

6.2. Право собственности и риск случайной гибели Товара переходят к Покупателю в момент передачи Товара и подписания накладной.

6.3. Покупатель обязан обеспечить возможность приёмки Товара уполномоченным лицом в согласованное время по указанному адресу.

7. Приёмка товара и качество

7.1. Покупатель проверяет ассортимент, количество и качество Товара в момент приёмки.

7.2. Качество Товара соответствует требованиям технических регламентов и стандартов, действующих в Кыргызской Республике. По требованию Покупателя Поставщик предоставляет документы, подтверждающие качество и безопасность.

7.3. Претензии по количеству и явным недостаткам (внешний вид, упаковка, недовложение) предъявляются в момент приёмки и фиксируются в накладной. Претензии по скрытым недостаткам — в течение срока годности Товара незамедлительно после их обнаружения.

8. Возврат и замена товара

8.1. Возврат и замена Товара ненадлежащего качества производятся в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, в том числе Законом КР «О защите прав потребителей».

8.2. Товар надлежащего качества, относящийся к продуктам питания, обмену и возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

8.3. При поставке Товара ненадлежащего качества Поставщик по согласованию с Покупателем заменяет Товар, либо возвращает уплаченную за него сумму.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Поставщик обязуется:

• передать Товар надлежащего качества в согласованном количестве и в срок;
• предоставить товаросопроводительные документы (накладную, счёт);
• информировать Покупателя об изменениях, влияющих на исполнение Заказа.

9.2. Покупатель обязуется:

• указывать достоверные данные при оформлении Заказа;
• принять и оплатить Товар на условиях Оферты;
• обеспечить приёмку Товара в согласованные дату и время.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

10.2. Поставщик не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа по причине указания Покупателем недостоверных или неполных данных.

10.3. Совокупная ответственность Поставщика ограничивается стоимостью соответствующего Заказа.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, перебои в энергоснабжении и связи и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.

12. Персональные данные и конфиденциальность

12.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения Договора на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

13. Срок действия и порядок разрешения споров

13.1. Оферта действует с момента публикации на Сайте и до её отзыва или замены новой редакцией.

13.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Поставщика в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

14. Реквизиты Поставщика